电子商务管理体系
电子商务管理体系是以电子形式进行的商务活动。为实现目标，职责、权限和相互关系，在电子商务全过程中组织建立战略和目标以及实现这些目标的过程，对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
电子商务管理体系由组织环境、领导作用、策划、资源与能力、运行、绩效评价和改进几部分组成。
组织应监视、分析和评价影响电子商务的内部和外部因素。对于相关方的需求和期望，应监视和评审相关方及其要求的相关信息。明确电子商务管理体系的边界和适用性，以确定其范围。
在商务中有无数风险和机遇，为此需要策划部门提供相应措施，确保电子商务管理体系能够实现其预期结果；
资源在商务中也是不可或缺的一部分，人员、财务、资源、自然、基础设施和环境，这些都是资源的一部分，需要监视和测量，当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供确保结果有效和可靠所需的资源。
组织应通过采取策划、实施和控制满足电子商务管理所需的关键过程，确保所策划的过程对实现电子商务战略和目标是合理的。包括平台选择、产品上下架管理、顾客服务管理及危机管理方面。
对监视和测量中获得的数据和信息进行分析，以证实电子商务管理体系的符合性、有效性和适宜性，并支持电子商务能力和绩效的持续改进。按照策划的时间间隔进行内部审核，确认是否符合组织自身的电子商务管理体系要求和本标准的要求，以及电子商务管理体系是否得到有效的实施和保持。
最高管理者按照策划的时间间隔对组织的电子商务管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。
为使申请方/受审核方/获证组织全面了解该体系认证，便于后续申请时能够有效地开展电子商务管理体系认证工作，保证电子商务管理体系认证的工作质量；
